顧客・従業員満足度調査　一括見積り・問合せ

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	サービス特徴	対応可能調査
株式会社マクロミル	ネットリサーチ国内最大手。年間17,000件、取引社数4,000社を超える調査実績。あらゆるニーズにお応えする豊富なリサーチサービスを取り揃えています。ネッリサーチの他にも海外リサーチや定性調査(グループインタビューや会場調査等)など様々なサービスをご提供しており、お客様のマーケティング課題解決に向けて、最適な市場調査・分析方法をご提案をいたします。	グループＩパーソナルＩデプスＩＷＥＢ調査会場調査
株式会社アトラス・コンサルティング	貴社独自の満足度指標づくりから、モニタリングの仕組みを構築し、ＰＤＣＡを回す一連のご支援を可能としています。「消費者の期待がわからない」「消費者と社員の意識にギャップがあるのではないか」「顧客・会員数が減少してきている」というお悩みをお持ちの方は、弊社にお任せください。貴社に対するお客様の期待の明確化、満足度評価、重点改善事項の抽出など、貴社の課題解決のために全力でサポートいたします。	グループＩパーソナルＩデプスＩＷＥＢ調査電話調査会場調査街頭調査郵送調査出口調査訪問調査
株式会社マーケティング　イノベーション	満足点と不満足点を明確にすると、顧客・従業員の満足度向上策が立てられます。御社ご担当者様に適切な質問をすることで、まだ明確になっていなかった（意識されていなかった）問題点や調査目的を顕在化させ、最適な調査（.調査設計⇒実査⇒集計・分析⇒課題解決策の提案）を実施。顧客満足の向上、リピート率の向上や社内意識改革など、御社の課題に応じた解決策をご提案致します。	グループＩパーソナルＩデプスＩＷＥＢ調査郵送調査
株式会社ナビット	現場の真実をご存じですか？主婦の目線で、よりリアルな調査結果をお届けします。現在運営している店舗における接客マナー、清掃状況、お客様への対応など実際の店舗や拠点の「現実の状況」を判断するのに最適な「覆面調査(ミステリーショッパー)」です。ナビットでは、全国各地に点在する30,000名の地域特派員(soho) ネットワークを利用することで大幅なコストカットが実現します。	グループⅠ パーソナルⅠ ＷＥＢ調査電話調査会場調査郵送調査
株式会社消費者行動研究所	顧客サービス向上に向け、顧客・従業員の満足度調査を店舗・施設内で行います。店舗・施設内での許可さえとっていただければ、顧客・従業員に向けた適確な満足度調査を設計して行えます。サービスの向上に向けた役立つ情報を得ることが可能です。弊社なら調査員教育もしっかり行っており、店頭調査も数多く経験しているので安心してお任せ頂けます。	グループＩパーソナルＩデプスＩＷＥＢ調査会場調査出口調査訪問・留置
株式会社アイウート	消費者目線の主婦スタッフが、コンシューマーインサイトを身近に手頃に発掘します。全国7,000の主婦スタッフが、消費者目線でリサーチを実施。調査設計から、調査票作成、リクルーティング実査、入力、集計、レポートまで迅速に手頃に実施します。　○ユーザー意識調査（リクルーティングも可）　○出口調査　○試用調査　○特定年代・エリア限定調査等 ※ＥＳ調査については調査設計～分析レポート作成まで実施可能です。	グループⅠ パーソナルⅠ デプスⅠ ＷＥＢ調査会場調査街頭調査出口調査訪問調査
株式会社シタシオンジャパン	顧客、あるいは従業員の満足レベルを、「距離感モデル」により分析「行動上」と「意識上」の２つの視点から「真の満足度・ロイヤリティ」を測定。通常の満足度や既存のRFMによる顧客へのアプローチプライオリティと実態との間のギャップ整理・可視化。顧客のロイヤリティ構造が体系的に把握できることで、各満足度・ロイヤリティセグメント別の施策の方向性を導出	グループⅠ パーソナルⅠ デプスⅠ ＷＥＢ調査電話調査会場調査街頭調査郵送調査出口調査訪問調査
株式会社日本リサーチセンター	顧客満足の先に成長があると私たちは考えます。この分野に精通したプロが対応します。調査結果を戦略的に活用できるようナビゲートします。豊富な経験に裏打ちされたクオリティの高いＣＳ調査は、自社の改善のみならず、競合に勝つための知見が得られるよう設計します。ＥＳ調査では、組織の活性化に向けた戦略資料となるよう、一人一人の価値ある声を拾い、考察することに注力します。	グループⅠ パーソナルⅠ デプスⅠ ＷＥＢ調査電話調査会場調査街頭調査郵送調査出口調査訪問調査
株式会社工業市場研究所	ヒアリング調査を中心に「生きた情報」をご提供いたします。直接訪問または電話などによるヒアリング調査を中心とし、定量調査のみでは分からない、「活きた情報」をご提供します。定性評価、定量調査ともに専門調査員による調査を実施しており、質の高い調査には中央官庁や各種団体からも高い評価を得ております。	グループＩパーソナルＩデプスＩ電話調査街頭調査郵送調査出口調査訪問・留置
株式会社矢野経済研究所	貴社の今後の戦略策定に有効に活用できる満足度調査を実施します本件調査では、調査結果を今後の戦略策定に有効に活用できるようにする為、調査票設計の段階からフォローします。顧客満足度調査では、貴社が提供する製品・サービスや、営業体制、保守・メンテナス等という切り口で、貴社顧客の満足度合いの実態を調査し、強みとすべき点、早急に改善を要する点等を明確にします。	パーソナルＩＷＥＢ調査電話調査郵送調査
株式会社日経リサーチ	課題の発見から経営目標管理まで幅広くお客様満足向上を支援します。顧客満足度調査については、商品・サービスの品質を高めリテンションを実現するための課題の発見から経営目標管理まで幅広い視点でお客様満足向上への取組みを支援します。従業員調査については、「働きがい」の要素を探り、組織の活性化に役立ちます。	グループＩパーソナルＩデプスＩＷＥＢ調査電話調査会場調査街頭調査郵送調査出口調査訪問・留置ＨＵＴ
株式会社メディアインタラクティブ	アンケートシステムもご提供いたします!! 顧客満足度調査１７万人のリサーチ専用モニターを活用したＳＣ（顧客満足度）調査のみならず、会員等を有している企業の方にはアンケートシステムのご提供で実施いたします。また、インタビュー（グループインタビューやデプスインタビュー）手法による調査も実施可能です。従業員満足度調査紙媒体のアンケートまたはアンケートシステムのご提供で実施いたします。なお、ＥＳ（従業員満足度）調査を行う場合は、個人の特定ができないよう万全の注意を払います。	グループＩパーソナルＩデプスＩ覆面調査ＷＥＢ調査電話調査会場調査街頭調査郵送調査出口調査訪問・留置ＨＵＴ
株式会社バルク	お客様・従業員の「不満な気持ち」、つかんでいますか？満足度調査により、どのようなお客様・従業員にどのような不満があるのかがわかります。バルクではその調査結果から因子分析や重回帰分析を行い、お客様満足を数量的に指標化し、競合や時系列での比較を可能とします。また、ＣＳポートフォリオ分析により真っ先に手をつけるべき重点改善分野の項目は何かを明確にします。	ＷＥＢ調査電話調査会場調査郵送調査出口調査訪問・留置ＨＵＴ
株式会社IRC	オーダーに応じて、調査設計を行い最適解をご提示します。調査の原点である対象者を正確かつ、迅速に対象者を抽出します。簡易な統計処理から多変量解析まで対応します。オーダーに応じて、重回帰分析／因子分析／クラスター分析／コレスポンデンス分析などを実施します。調査結果の報告につきましても、ご要望に応じて対応可能です。	グループＩパーソナルＩデプスＩ覆面調査ＷＥＢ調査電話調査会場調査街頭調査郵送調査出口調査訪問・留置ＨＵＴ
株式会社マーケティング研究協会	調査に基づき基本戦略の立案、全社員への啓蒙活動、アクションプランの構築まで一貫してお手伝いさせて頂きます。 1.課題の抽出内部・環境分析／組織レベル・個別レベルの課題の抽出／戦略企業のヒアリング／社員ヒアリング 2.改善提案策定「基盤の整備」「顧客維持活動」にポイントを置いて改善施策策定 3.各施策の実行分科会・委員会などのＰＪＴ発足を含めた、各種施策の検討	グループＩパーソナルＩデプスＩ郵送調査
株式会社アビス	「従業員満足の向上なくして、お客様満足の向上なし」！！当社では、最適なＣＳ調査実施における「顧客構造の解明・分析」サポートから、調査実施・分析まで一貫したサービスをご提供いたします。また、ＣＳを支えている上で最も重要なＥＳ調査についても、ＣＳ調査の結果を踏まえた調査実施をご提案して参ります。	グループＩパーソナルＩデプスＩＷＥＢ調査街頭調査郵送調査訪問・留置
株式会社マインドシェア	大手企業の実績も多数。最適な方法をご提案いたします。お客様（クライアント）に接するのは従業員です。よって、お客様の評価や満足度は担当する個々の従業員によって左右されます。従業員の満足度が高ければ彼らは高いパフォーマンスを発揮し、また、顧客満足度の上昇は従業員満足度にも好影響を与えます。弊社は、御社の状況にあわせ最適な調査手法をご提案いたします。	グループＩパーソナルＩデプスＩ覆面調査ＷＥＢ調査電話調査会場調査街頭調査郵送調査出口調査訪問・留置ＨＵＴ
ＮＴＴナビスペース株式会社	信頼のネットリサーチ！業界最大級100万人超のモニター数ＮＴＴナビスペース株式会社が運営するサイトMY DIRECTORY会員105万人を対象にアンケートを実施することが可能です。所有携帯電話機種、自動車車種、購入家電の属性を定期的に把握しております。調査システムのみの提供・セキュリティ監査関連も自社内で実施可能です。	グループＩパーソナルＩデプスＩ覆面調査ＷＥＢ調査電話調査会場調査街頭調査郵送調査出口調査訪問・留置ＨＵＴ
ジャストリサーチサービス株式会社	「お客様アンケート」から顧客の声が聞こえていますか。「お客様アンケート」や「懸賞応募ハガキ」が、名簿作成、当選者選びに終始していませんか？当社では既存アンケートのOCR（光学式読取機）集計が可能で、お客様の生の声を分析し満足度を把握できます。その他、様々な課題にあわせて手法を選択し、調査設計から実施・集計・分析までトータルにサポートします。	グループＩパーソナルＩデプスＩ覆面調査ＷＥＢ調査会場調査街頭調査郵送調査出口調査ＨＵＴ

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	サービス特徴	対応可能調査
株式会社マクロミル	ネットリサーチ国内最大手。年間17,000件、取引社数4,000社を超える調査実績。あらゆるニーズにお応えする豊富なリサーチサービスを取り揃えています。ネッリサーチの他にも海外リサーチや定性調査(グループインタビューや会場調査等)など様々なサービスをご提供しており、お客様のマーケティング課題解決に向けて、最適な市場調査・分析方法をご提案をいたします。	グループＩパーソナルＩデプスＩＷＥＢ調査会場調査
株式会社アトラス・コンサルティング	貴社独自の満足度指標づくりから、モニタリングの仕組みを構築し、ＰＤＣＡを回す一連のご支援を可能としています。「消費者の期待がわからない」「消費者と社員の意識にギャップがあるのではないか」「顧客・会員数が減少してきている」というお悩みをお持ちの方は、弊社にお任せください。貴社に対するお客様の期待の明確化、満足度評価、重点改善事項の抽出など、貴社の課題解決のために全力でサポートいたします。	グループＩパーソナルＩデプスＩＷＥＢ調査電話調査会場調査街頭調査郵送調査出口調査訪問調査
株式会社マーケティング　イノベーション	満足点と不満足点を明確にすると、顧客・従業員の満足度向上策が立てられます。御社ご担当者様に適切な質問をすることで、まだ明確になっていなかった（意識されていなかった）問題点や調査目的を顕在化させ、最適な調査（.調査設計⇒実査⇒集計・分析⇒課題解決策の提案）を実施。顧客満足の向上、リピート率の向上や社内意識改革など、御社の課題に応じた解決策をご提案致します。	グループＩパーソナルＩデプスＩＷＥＢ調査郵送調査
株式会社ナビット	現場の真実をご存じですか？主婦の目線で、よりリアルな調査結果をお届けします。現在運営している店舗における接客マナー、清掃状況、お客様への対応など実際の店舗や拠点の「現実の状況」を判断するのに最適な「覆面調査(ミステリーショッパー)」です。ナビットでは、全国各地に点在する30,000名の地域特派員(soho) ネットワークを利用することで大幅なコストカットが実現します。	グループⅠ パーソナルⅠ ＷＥＢ調査電話調査会場調査郵送調査
株式会社消費者行動研究所	顧客サービス向上に向け、顧客・従業員の満足度調査を店舗・施設内で行います。店舗・施設内での許可さえとっていただければ、顧客・従業員に向けた適確な満足度調査を設計して行えます。サービスの向上に向けた役立つ情報を得ることが可能です。弊社なら調査員教育もしっかり行っており、店頭調査も数多く経験しているので安心してお任せ頂けます。	グループＩパーソナルＩデプスＩＷＥＢ調査会場調査出口調査訪問・留置
株式会社アイウート	消費者目線の主婦スタッフが、コンシューマーインサイトを身近に手頃に発掘します。全国7,000の主婦スタッフが、消費者目線でリサーチを実施。調査設計から、調査票作成、リクルーティング実査、入力、集計、レポートまで迅速に手頃に実施します。　○ユーザー意識調査（リクルーティングも可）　○出口調査　○試用調査　○特定年代・エリア限定調査等 ※ＥＳ調査については調査設計～分析レポート作成まで実施可能です。	グループⅠ パーソナルⅠ デプスⅠ ＷＥＢ調査会場調査街頭調査出口調査訪問調査
株式会社シタシオンジャパン	顧客、あるいは従業員の満足レベルを、「距離感モデル」により分析「行動上」と「意識上」の２つの視点から「真の満足度・ロイヤリティ」を測定。通常の満足度や既存のRFMによる顧客へのアプローチプライオリティと実態との間のギャップ整理・可視化。顧客のロイヤリティ構造が体系的に把握できることで、各満足度・ロイヤリティセグメント別の施策の方向性を導出	グループⅠ パーソナルⅠ デプスⅠ ＷＥＢ調査電話調査会場調査街頭調査郵送調査出口調査訪問調査
株式会社日本リサーチセンター	顧客満足の先に成長があると私たちは考えます。この分野に精通したプロが対応します。調査結果を戦略的に活用できるようナビゲートします。豊富な経験に裏打ちされたクオリティの高いＣＳ調査は、自社の改善のみならず、競合に勝つための知見が得られるよう設計します。ＥＳ調査では、組織の活性化に向けた戦略資料となるよう、一人一人の価値ある声を拾い、考察することに注力します。	グループⅠ パーソナルⅠ デプスⅠ ＷＥＢ調査電話調査会場調査街頭調査郵送調査出口調査訪問調査
株式会社工業市場研究所	ヒアリング調査を中心に「生きた情報」をご提供いたします。直接訪問または電話などによるヒアリング調査を中心とし、定量調査のみでは分からない、「活きた情報」をご提供します。定性評価、定量調査ともに専門調査員による調査を実施しており、質の高い調査には中央官庁や各種団体からも高い評価を得ております。	グループＩパーソナルＩデプスＩ電話調査街頭調査郵送調査出口調査訪問・留置
株式会社矢野経済研究所	貴社の今後の戦略策定に有効に活用できる満足度調査を実施します本件調査では、調査結果を今後の戦略策定に有効に活用できるようにする為、調査票設計の段階からフォローします。顧客満足度調査では、貴社が提供する製品・サービスや、営業体制、保守・メンテナス等という切り口で、貴社顧客の満足度合いの実態を調査し、強みとすべき点、早急に改善を要する点等を明確にします。	パーソナルＩＷＥＢ調査電話調査郵送調査
株式会社日経リサーチ	課題の発見から経営目標管理まで幅広くお客様満足向上を支援します。顧客満足度調査については、商品・サービスの品質を高めリテンションを実現するための課題の発見から経営目標管理まで幅広い視点でお客様満足向上への取組みを支援します。従業員調査については、「働きがい」の要素を探り、組織の活性化に役立ちます。	グループＩパーソナルＩデプスＩＷＥＢ調査電話調査会場調査街頭調査郵送調査出口調査訪問・留置ＨＵＴ
株式会社メディアインタラクティブ	アンケートシステムもご提供いたします!! 顧客満足度調査１７万人のリサーチ専用モニターを活用したＳＣ（顧客満足度）調査のみならず、会員等を有している企業の方にはアンケートシステムのご提供で実施いたします。また、インタビュー（グループインタビューやデプスインタビュー）手法による調査も実施可能です。従業員満足度調査紙媒体のアンケートまたはアンケートシステムのご提供で実施いたします。なお、ＥＳ（従業員満足度）調査を行う場合は、個人の特定ができないよう万全の注意を払います。	グループＩパーソナルＩデプスＩ覆面調査ＷＥＢ調査電話調査会場調査街頭調査郵送調査出口調査訪問・留置ＨＵＴ
株式会社バルク	お客様・従業員の「不満な気持ち」、つかんでいますか？満足度調査により、どのようなお客様・従業員にどのような不満があるのかがわかります。バルクではその調査結果から因子分析や重回帰分析を行い、お客様満足を数量的に指標化し、競合や時系列での比較を可能とします。また、ＣＳポートフォリオ分析により真っ先に手をつけるべき重点改善分野の項目は何かを明確にします。	ＷＥＢ調査電話調査会場調査郵送調査出口調査訪問・留置ＨＵＴ
株式会社IRC	オーダーに応じて、調査設計を行い最適解をご提示します。調査の原点である対象者を正確かつ、迅速に対象者を抽出します。簡易な統計処理から多変量解析まで対応します。オーダーに応じて、重回帰分析／因子分析／クラスター分析／コレスポンデンス分析などを実施します。調査結果の報告につきましても、ご要望に応じて対応可能です。	グループＩパーソナルＩデプスＩ覆面調査ＷＥＢ調査電話調査会場調査街頭調査郵送調査出口調査訪問・留置ＨＵＴ
株式会社マーケティング研究協会	調査に基づき基本戦略の立案、全社員への啓蒙活動、アクションプランの構築まで一貫してお手伝いさせて頂きます。 1.課題の抽出内部・環境分析／組織レベル・個別レベルの課題の抽出／戦略企業のヒアリング／社員ヒアリング 2.改善提案策定「基盤の整備」「顧客維持活動」にポイントを置いて改善施策策定 3.各施策の実行分科会・委員会などのＰＪＴ発足を含めた、各種施策の検討	グループＩパーソナルＩデプスＩ郵送調査
株式会社アビス	「従業員満足の向上なくして、お客様満足の向上なし」！！当社では、最適なＣＳ調査実施における「顧客構造の解明・分析」サポートから、調査実施・分析まで一貫したサービスをご提供いたします。また、ＣＳを支えている上で最も重要なＥＳ調査についても、ＣＳ調査の結果を踏まえた調査実施をご提案して参ります。	グループＩパーソナルＩデプスＩＷＥＢ調査街頭調査郵送調査訪問・留置
株式会社マインドシェア	大手企業の実績も多数。最適な方法をご提案いたします。お客様（クライアント）に接するのは従業員です。よって、お客様の評価や満足度は担当する個々の従業員によって左右されます。従業員の満足度が高ければ彼らは高いパフォーマンスを発揮し、また、顧客満足度の上昇は従業員満足度にも好影響を与えます。弊社は、御社の状況にあわせ最適な調査手法をご提案いたします。	グループＩパーソナルＩデプスＩ覆面調査ＷＥＢ調査電話調査会場調査街頭調査郵送調査出口調査訪問・留置ＨＵＴ
ＮＴＴナビスペース株式会社	信頼のネットリサーチ！業界最大級100万人超のモニター数ＮＴＴナビスペース株式会社が運営するサイトMY DIRECTORY会員105万人を対象にアンケートを実施することが可能です。所有携帯電話機種、自動車車種、購入家電の属性を定期的に把握しております。調査システムのみの提供・セキュリティ監査関連も自社内で実施可能です。	グループＩパーソナルＩデプスＩ覆面調査ＷＥＢ調査電話調査会場調査街頭調査郵送調査出口調査訪問・留置ＨＵＴ
ジャストリサーチサービス株式会社	「お客様アンケート」から顧客の声が聞こえていますか。「お客様アンケート」や「懸賞応募ハガキ」が、名簿作成、当選者選びに終始していませんか？当社では既存アンケートのOCR（光学式読取機）集計が可能で、お客様の生の声を分析し満足度を把握できます。その他、様々な課題にあわせて手法を選択し、調査設計から実施・集計・分析までトータルにサポートします。	グループＩパーソナルＩデプスＩ覆面調査ＷＥＢ調査会場調査街頭調査郵送調査出口調査ＨＵＴ

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