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株式会社マーケティング イノベーション
規模は小粒ですが、課題解決策の提案内容に高い評価を頂いています。
課題（ＣＳ、ＥＳ、業務改善、商品開発など）に応じて調査（アンケート、グループインタビュー調査など）を実施。
| 代表的な実績業界 |
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|---|---|
| 費用 | ※案件によって異なります。詳しくはお問合せ下さい。 |
| 備考 |
サービスの特徴
課題の明確化のお手伝いと、課題解決策の提案でお役に立てます。
■最終的には「売上げ向上」など御社の目的にかなう調査にするのは間違いないのですが、「何を調査して何を導き出すのか？」を具体的に考えるには、「現状を客観的に分析・分解して、仮説を立てて問題点・課題点をピックアップする」といった作業が重要ポイントとなります（○○が▲▲になっているのが問題ではないか？など）。
また調査によっては、御社の企業理念や将来の目標・目的などの理解が重要な場合もあります。
■当社では、御社のご担当者様に適切な質問、話をよく伺うことで、まだ明確になっていなかった（意識されていなかった）問題点や、調査目的を顕在化して、課題の解決に役立つ調査設計 ⇒ 実査 ⇒ 集計・分析 ⇒ 課題解決策の提案書作成を致します。
■提案書の提出後、ご要望に応じて、提案書の内容を実際の計画に落とし込み実施をするまでのコンサルティングもさせていただきます。
マーケティング調査サービスについて
■こんな企業様へ
・社外の視点からの新鮮な発想・提案を求めている企業様
・自社内でマーケティング調査をするスキルが丌足している企業様
■このサービスは、「マーケティング調査業務全体」を当社が実施させていただくものです。
マーケティング調査業務全体とは、【課題・調査目的の明確化 ⇒ 調査設計 ⇒ 調査を実施 ⇒ 集計・分析 ⇒ 課題解決のための企画書作成 ⇒調査報告書・企画書を納品】までの業務です。
■調査の種類：
・アンケート調査
・グループインタビュー調査（アンケート調査に比べ、意識や行動を深く掘り下げることが可能）
・市場環境分析、社内データ分析などの、マーケティングデータ分析
■調査目的の例：
・商品開発・サービス開発
・顧客満足不満足度調査（顧客満足の向上、リピート率の向上など）
・従業員満足不満足度調査（従業員満足度の向上、経営者と従業員とのコミュニケーションギャップ解消、社内意識改革など）
・自社の強み発見分析
マーケティングノウハウのご指導サービスについて
■マーケティングの実践手法を具体的にお教えします。
（アンケート調査の仕方、市場環境分析の仕方、マーケティング戦略の立て方など）
■こんな企業様へ
・自社のマーケティングに関する取り組み方を見直したい企業様
・自社内でマーケティングスキルを持つ人材を育成したい企業様
■このサービスは当社が持つマーケティング業務のスキルを､御社内の人材が実践できるようご指導するものです｡
この「スキル」は、「広い意味でのマーケット」を分析し、何かに気付き、仮説を立て、発想し、企画を創造し、それを実行するスキルです。
■一から御社社内で手探りで始めるのに比べて、試行錯誤してわき道にそれたりする時間と労力を節約でき、また実際にマーケティング会社で実践し、クライアントに評価いただいているスキルですので、間違いがなく安心して習得していただけます。
■このスキルを習得することによって対応できる課題の例：
・商品開発・サービス開発
・顧客満足の向上
・リピート率の向上
・自社の強み発見分析
・社内意識改革、社員満足度向上（社員意識調査）
※上記は一例で、実際にはさまざまな課題にも対応できます。
※実施手法として、実際の業務でファシリテーター、アドバイザーとして一緒に進めていく方法や、研修時間と現場業務での実践で進めていく方法など、御社に最適な方法をご提案いたします。
【実績業界】
| 業界 | 鉄道会社 |
|---|---|
| 実績内容 | □調査前の課題：お役所体質の大企業のため、「顧客志向」が実践できていないとのことだった。 □調査内容：業務内容全般に対する顧客満足不満足度調査と、企業イメージ調査（３０項目）を実施。4年間に渡り経年変化を調査。 □乗客の企業イメージアップに奏功、乗客と良い関係性を築くコミュニケーションのツボを抽出、汎用化した。また、乗客の意見を業務改善、社員意識改革に活用した。 |
| 業界 | 家電メーカー |
|---|---|
| 実績内容 |
□調査目的：２０代ＯＬ向け身だしなみと髪の毛のお手入れ新商品開発。 □調査内容：実際の手入れ方法についての現状動態把握。顔（肌、まゆ毛、まつげ等々のパーツ）、頭、ツメ、脚、足、足の裏 等々についてや、現在の利用商品の現状把握などについて、アンケート調査とグループインタビュー調査を実施。 □「髪の毛のスタイリングを楽にする製品」と、「爪の手入れをする製品」のコンセプトを提案。商品化され、販売好調、ロングセラーにもなった。 |
| 業界 | ガラスびんメーカー |
|---|---|
| 実績内容 | □BtoBでの、ヒアリング調査とアンケート調査 □調査目的：社内組織体制が大きく変わったことで、顧客企業が対応態度等について不満を感じているのではないか？という現状認識に基づいての業務改善策策定、顧客満足度向上策策定の依頼。 □調査内容：顧客企業へのアンケート調査設計のため、顧客企業数社と社員数名に現状についてのヒアリングを実施。ヒアリング結果から、対応態度の問題よりも仮説Aや仮説Bについての不満が高いのではないか？等々の仮説を立て、アンケート調査で検証した。 社内の固定概念にとらわれない、別の視点からの解決方策を提案し「目からうろこ」だとの評価を受けた。 |
| 業界 | 地方自治体 |
|---|---|
| 実績内容 | □調査目的：県内の農産物直売所（約20か所）について、現状の評価や問題点を明らかにし改善するための顧客満足度調査の実施と課題解決策の提案。 □調査内容：アンケート調査設計のため、数か所の直売所経営者へのヒアリングと直売所の観察調査を実施。多種多様な性格を持つ直売所をひとつの調査票で評価できる調査を実施。自由回答質問を重視し、各直売所の強みと問題点を洗い出し、改善策を提案した。 |
| 業界 | 病院 |
|---|---|
| 実績内容 | □調査目的：患者満足度向上と売上げアップ。 □調査内容：医師の技術評価、接客評価、スタッフの接客評価、施設･設備評価などの項目の、アンケート調査実施と課題解決策の提案。 □患者さんに選ばれる歯科医院の要素を抽出し、改善策を提案。着実にリピート率向上と新患集患につなげている。 |
企業詳細情報
| 会社名 | 株式会社マーケティング イノベーション |
|---|---|
| 住所 | 〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田１丁目11番4号 大阪駅前第４ビル9階923-475号 |
| 資本金 | 170万円 |
| 設立年月日 | 2004年3月15日 |
| 従業員数 | １名 |
| 営業対応可能エリア | 近畿を中心に、北陸・東海・中国・四国・九州・沖縄 |
| 上場・未上場 | 未上場 |
| Ｐマーク・ＩＳＭＳ | 取得なし |
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