【マーケティングリサーチ】

マーケティングリサーチとは、売れる商品・サービスを提供するために、市場動向や市場環境、顧客ニーズを把握するために行う調査を示します。

商品・サービスは、開発して販売すれば何でも売れるというわけではなく、顧客ニーズに沿ったモノでなければなかなか売ることはできません。また、以前は大ヒットしていた商品も、時が流れるにつれて売れなくなることも多くあります。そのような場合、売れなくなった理由を把握して対策を講じなければ再び売れる商品・サービスに改良することはできないのです。

このように、マーケティングリサーチはマーケティング活動に欠かすことができない業務であり、企業はマーケティングリサーチを実施することで効率的に商品・サービスの開発や改良を行うことができるのです。

マーケティングリサーチの方法は多岐に渡りますが、インタビューを主体とした定性調査と、アンケートなど数量的な分析を行う定量調査に大別することができます。なお、それぞれにメリット・デメリットがありますので、マーケティングリサーチをする目的にあった方法を選択することが必要となります。

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