小売業A社の事例(商圏調査)

既存店の来店客に対するアンケート調査を実施することにより、商圏内の来店率(世帯数に対してどのくらいの比率が来店しているか)や、購買商品、競合店との商品カテゴリー別の強み・弱みを把握。カード会員以外のすべての顧客を対象として把握したい

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調査対象先

自店の来店者

調査手法

来店客調査(店頭で調査員が顧客にアンケートを依頼・回収)

調査項目

居住地
滞在時間
購入した商品
購入金額
競合店の利用頻度

調査期間

1ヵ月