シェア調査を活用しよう
市場の状況を把握すること
製品販売、サービス提供を行う場合、対象とする市場がどのような状態になっているのか把握しておくべきでしょう。どのような製品、サービスがニーズを捉え、ヒットしているのか把握しておくことは、自社の製品・サービスを展開していく上でとても重要といえるでしょう。その際、参考になるのが市場における各製品・サービスのシェアに関する情報です。シェアを把握することにより、顧客のニーズを客観的に捉えることができるようになるでしょう。
もし、シェア調査をしなければいけない場合、初めての方は一体何から手を付けるべきかわからないことも多いでしょう。調査した方がいいとは考えていても、どのように調査すべきか判断できないこともあります。そういった場合はまず専門業者に依頼するのがおすすめです。
シェアを調べるといっても対象は様々です。国内市場か世界市場といった違いもありますし、もっと細かい特定層（年齢、性別、地域など）かもしれません。自社にとってどのような情報が必要なのか、まずは検討してみましょう。
例えば、店舗を運営している場合、立地している地域における来客数のシェアは気になるところでしょう。シェアに関する情報を把握し、自社の店舗や競合の状況を客観的に認識しておくことは、今後有効な戦略を立てるにあたってとても参考になるでしょう。また、シェアに関する背景要因を分析することにより、より参考になる示唆が得られるでしょう。
シェア情報からその背景要因を探る
シェアを調査することにより、自社の立ち位置を把握できるようになることに加え、その背景要因を分析することにより様々のことに役立てることができるようになります。例えば、高シェアを獲得している理由を分析した結果、製品・サービスに対する高イメージである場合、その要因を探ることにより、今後の自社の製品・サービスの広告戦略、製品開発戦略等への見直しに役立つでしょう。
シェア獲得の要因を分析した結果、価格である場合、低価格を設定してシェアを取りに行くのか、逆に高価格で高性能を売りにするのかなど、今後の価格戦略、製品戦略の立案にあたって参考になるでしょう。
分析結果のより確証を得たい場合は、広告・ブランド調査や価格調査など活用してより背景要因を掘り下げていくことができるのが理想です。アンケート調査などで得られた情報はシェア調査で得られた示唆を補強する上で、とても有益です。
シェア調査で得られた情報をより有効活用にするには、その結果の背景要因を分析することが大切です。その点を特に意識して調査を行いましょう。
調査を行う目的を明確化する
シェア調査を行う際には、まずどういった対象におけるシェアを調べる必要があるのか明確化する必要があります。世界市場それとも特定国におけるシェアなのか、もっと細かい特定層（年齢、性別、地域など）なのかによって、調査の手法や期間、コストも大きく変わってきます。
このため、まずどのようなシェア情報が必要か検討してみる必要があるでしょう。調査目的をできる限り明確化し、それに基づいてシェア調査を行うことにより、精度が高く目的に沿った調査を行うことが可能となります。
調査は自社で行うことも可能ですが、得られる情報には限定的なものとなってしまいます。そうなった場合、情報の精度が落ちてしまいます。
専門業者に依頼して調査を進めるのは、情報の精度や信用度を高めるためです。専門業者の場合、自社で得ることができない様々なルートから情報を収集することができるからです。また、専門業者は調査結果の背景要因の把握にも努めます。このため、非常に利用価値は高いでしょう。
自分たちだけで調査を行うには限界があります。専門業者の利用も含め、まずは検討を行ってみましょう。