用語集
従業員満足度調査(ES)

従業員満足度調査(ES)

ES(従業員満足度調査)とは、自社の従業員を対象として実施する調査を示します。

会社の方針、各種制度、オフィス・仕事環境、上司などに対する満足度、従業員との関係など、幅広い側面から調査を行うことで、従業員の会社に対する満足度や、問題点・不満点を明らかにするために実施します。
従業員の会社に対する満足度を高めることは、企業の業績を向上させる事に繋がるためです。

調査手法は様々ですが、アンケート形式を用いるケースが多くなっています。無記名形式のアンケートとすることで、上司や同僚には言いにくい問題点・不満点を洗い出したり、満足度を定量的に把握することで全体的な傾向を把握するといったケースが多いためです。

企業規模が小さい会社であれば自社で実施するケースもありますが、従業員規模が大きくなればなるほど調査設計が重要となり、また様々な角度から分析を行う必要があるため、調査会社に依頼するケースが多くなります。